岗位职责
1、按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。
2、与客人进行积极的互动,寻求反馈。
3、在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准
4、处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。
5、确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。
6、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序
7、通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。
8、和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。
根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。
岗位要求
1、有2年以上的餐厅管理经验
2、有较好的服务精神和沟通技巧
3、中专或以上学历,英语听说能力良好。
其他要求
- 年龄要求:22-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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