工作职责:
1. 负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及现场服务质量把控;
2. 统筹协调前厅与后厨工作衔接,及时处理顾客反馈与突发情况,保障顾客用餐体验;
3. 执行食品安全与卫生管理制度,确保餐厅环境、设备及操作符合国家餐饮服务规范要求;
4. 协助完成库存管理、成本控制及月度经营数据分析,提出优化建议并推动落地;
5. 指导和带教一线服务人员,组织开展基础服务技能培训与团队协作建设。
任职资格:
1. 中等职业教育学历(中专、技校或职高),餐饮服务、酒店管理、旅游服务与管理等相关专业优先;
2. 具备1年以上连锁餐饮或中型以上社会餐饮门店一线服务或基层管理经验;
3. 熟悉餐饮服务标准流程及食品安全基本规范,能独立应对常见运营问题;
4. 具备良好的沟通协调能力、服务意识与团队协作精神,责任心强,抗压能力良好;
5. 持有有效健康证明,具备基础办公软件操作能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:中国普通话-一般
- 计算机能力:精通
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