业主服务接待（前台）

1、关注24小时服务中心账号，及时回复信息；
2、关注外来人员，做好访客登记；
3、检查会客区、业主大堂的业态，确保干净整洁；
4、所在区域的灯光，音乐根据不同的时间做相应调整；
5、整理业主/住户的资料文档；
6、发现不符合规定之处，及时报告管理人员，并迅速妥善解决；
7、快递的送取，水印相机拍照做好记录；
8、检查备货是否充足，及时补充；
9、管家下班后，跟管家交接需要跟进的事务和收尾工作；
10、完成门禁、梯控相关的业主信息录入；
11、完成业主房水费、户内电费、空调电费、燃气费的充值；
12、完成物品的转交服务；
13、完成夜审；
14、负责接受，传递业主反馈的信息及投诉；
15、服从上级领导，完成所委派的工作。