岗位职责:
1、为客人办理入住登记、离店结账手续,发放、回收房卡;
2、随时掌握和了解房态、价格(含 OTA)等信息并及时向上级反馈;
3、 为客人提供礼宾服务(寄存、叫醒、收发快递、借用物品、访客服务、问询服务、延时退房等);
岗位要求:
1、教育背景:大专以上学历或酒店管理相关专业的中专学历,年龄:18-28 岁;
2、能力要求:较强的服务意识、沟通能力、执行能力,有服务行业工作经验者优先考虑;
3、素质要求:形象气质佳,女身高160cm以上(整体形象好可放宽至158cm),男身高175cm以上(整体形象好可放宽至172cm);
4、能适应三班倒(上班时间:早班:7:00—15:30/中班:15:00—23:30/夜班:23:00—07:00)本岗位为8小时站班,劳动强度较大,非诚勿扰;
5、接受旅管相关专业应届毕业实习生。
薪资福利:
1、无责底薪4500+好评+绩效+提成
2、购买社保、意外险
3、包吃包住,有夜班补贴,宿舍环境好
4、月休5天,享受国家法定节假日,节日礼金、生日礼品
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