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职位详情

Reservation Manager 预订部经理

7千-8千
  • 长沙
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 领导好
  • 员工生日礼物
  • 人性化管理
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责
1.向客人提供准确的订房信息。
2.落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
3.管理预订部日常运作,以达到高质量高效率的服务。为所有的预订部员工安排工作时间表和日程表。
4.将酒店的最新信息及时传达至预订部所有员工,包括:房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息。
5.根据房间状态对不同类型房间进行促销,并确保酒店在收益最大化的前提下不能超预定。
6.做好部门合同等资料的档案管理,并做好客户档案保密工作。
7.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
8.熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求
1.大专及以上文化程度,53年以上同岗位工作经验;
2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;
3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现销售目标;
4.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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工作地点

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湖南省长沙市岳麓区环湖路745号
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