客房主管

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作符合酒店质量标准。
2、合理调配客房服务人员，制定排班计划，监督员工工作流程执行情况，提升团队工作效率。
3、定期检查客房及公共区域卫生状况，及时处理宾客投诉及突发事件，保障客户满意度。
4、负责客房物资的采购计划、库存管理及成本控制，降低运营损耗。
5、组织员工开展业务技能培训和安全意识教育，确保操作规范与安全生产。
6、配合前台及其他部门协调客房资源，确保入住与离店流程顺畅。
7、完成上级交办的其他临时性工作。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识，能够有效激励下属。
2、熟悉酒店客房服务流程与卫生标准，有相关管理经验者优先（无经验可培训）。
3、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间及高强度工作环境。
4、具备基础的成本控制知识和物资管理能力。
5、身体健康，无不良嗜好，能吃苦耐劳。
6、性格开朗，具备较强的服务意识和问题解决能力。