礼宾员

岗位职责：
1、根据领班的安排为客人运送行李。
2、根据标准储存行李。
3、为客人提行李时，指引抵店客人到办理入住登记的地方。
4、指引客人及来访者到任何酒店的设施。
5、快速将客人的行李送至房间。
6、保持行李房所有行李车及设施的干净，以保持专业的形象。
7、陪同客人到房间并解释酒店及客房的设施。
8、主动为上下车的客人开/关车门。
9、为离店及抵达的客人装、卸行李。
10、协助所有客人的行李存放，确保遵守正确的处理、储存、安全的程序。
11、为客人呼叫出租车并解答问询。
12、防止车道上未经许可的车辆停放。
13、阻止闲杂人员进入酒店。
14、为客人开门，欢迎并问候客人及来访者。
15、检查休息区及入口的整洁情况，保持大堂的洁净。
16、在车道上指挥交通。
17、需要协助其他部门。
18、确保对酒店产品和当地情况的高度了解。
19、全面了解酒店提供的所有服务。
20、确保具有高水平的酒店产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。
任职要求：
1、有良好的服务意识和工作态度。
2、形象较好，喜爱服务工作。
3、有一年以上四/五星级酒店相关工作经验者优先考虑。