保洁部经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店保洁部门的日常运营管理工作，制定并执行保洁工作计划及标准操作流程
2、监督指导保洁团队完成客房、公共区域、后勤区域的清洁与维护工作，确保卫生质量符合五星级酒店标准
3、合理调配人力物力资源，优化排班制度，控制部门运营成本及清洁耗材使用
4、定期检查各区域卫生状况，建立质量检查记录体系，对不合格项提出整改方案并跟踪落实
5、负责新员工岗前培训及在岗技能提升培训，定期组织业务考核与应急预案演练
6、处理客户关于清洁服务的投诉与特殊需求，制定个性化服务方案7、配合工程部做好设施设备维护保养，及时申报维修项目并跟进处理进度
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理、物业管理或相关专业优先
2、3年以上高星级酒店保洁管理经验，熟悉客房/公区清洁流程及标准
3、精通各类清洁设备操作及化学药剂使用规范，持有相关职业资格证书者优先
4、具备优秀的团队管理能力，熟练掌握成本控制方法，有成功的节能降耗管理案例
6、身体健康，能适应早晚班轮换工作制，无职业禁忌症
7、具备较强的突发事件处理能力及客户服务意识