楼层经理Floor Manager

岗位职责
对所管辖区域的客房和公共区域负责。负责钥匙的严格控制。对客房和公共区域进行常规检查。迅速向工程部汇报维护活动。确保依照失物招领程序办事。坚持酒店安全制度、紧急情况按照酒店要求进行操作。积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务。 监督夜床服务。 带动员工关注所有客人的需求。计划/组织/执行/检查培训，确保内容/结果高效且符合客房部要求。对工作间易耗品的数量监管。 时时监控仓库物品，结合订货周期，运输周期有效把控，不可出现断货/过期现象。 对更好的管理部门提出有效且可实施的建议。 与平行部门保持良好的沟通。
岗位要求
具有良好的客房部楼层日常操作知识。具有五星级客房部5年以上主管或1年以上楼层经理工作经验。