工作内容:
1、服从上级的工作安排,做好餐前准备、餐中服务、餐后欢送\结算\收档及其他临时工作。
2、上班时,需精神集中、保持良好心态,笑脸迎客,严格执行工作规范、服务规范流程和卫生要求,努力提高服务质量。
3、按“主动、热情、耐心、周到”的要求迎客客人;做到“手勤、脚勤、眼勤、口勤”,及时为客人提供服务。
4、妥善安排客人就座,注意客人用餐情况,及时更换餐具、烟灰缸,及时清理桌面。
5、遇到客人投诉,耐心听取客人建议,做好记录,并及时向上级汇报。
6、分工不分家,团结协作,高效率完成服务工作。
任职资格:
1、能服从统筹安排、执行力强。
2、具有团队合作精神。
3、有经验者优先,五官端正,干净整洁。
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