厅面服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常接待工作，为客人提供优质的用餐服务，包括点单、上菜、酒水服务等；
2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序，符合卫生标准；
3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的菜品推荐和解答疑问；
4、及时响应客人的需求，处理用餐过程中的突发情况，确保客人满意度；
5、协助完成餐厅开餐前的准备工作及收餐后的清理工作；
6、与后厨、吧台等其他部门保持良好沟通，确保服务流程顺畅；
7、遵守酒店的服务标准及操作流程，维护酒店形象。
【岗位要求】
1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养；
2、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够适应高强度工作；
3、学习能力强，能够快速掌握服务流程及菜品知识；
4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训；
5、能够适应倒班工作制（含早晚班及节假日排班）；
6、身体健康，无不良嗜好，能够胜任长时间站立工作。