前台接待-日语担当

职位描述：
1、负责前厅服务工作，做好客人的接待
2、负责处理客人的入住及退房工作
3、熟知并掌握酒店的各项信息，随时解答客人疑问
4、倾听和处理客人投诉工作
岗位要求：
1、能以流畅的日语与人交流，持有N3以上证书为佳。
2、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。熟练操作西软系统。