前台实习生 Front Desk Trainee

岗位职责：
1. 按照集团标准为客人办理入住及离店手续。
2. 熟记客人喜好，与客人建立联系，赢得忠诚度。
3. 完成前台会员登记，客房升级等销售任务。
4. 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，万豪旅享家会员，团队预订及其它相关的特殊。要求。及时将相关信息通知客房部和餐厅。
5. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。
6. 熟悉品牌标准审计（BSA）并贯彻于日常工作中。
7. 配合并完成部门的岗位和集团标准培训。
岗位要求：
1. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，实习期半年至一年。
2. 热爱酒店行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧等，有志于在酒店行业发展 。
3. 性格开朗，形象端正，灵活踏实，客人导向，服务意识良好。
4. 良好的英语能力。
5. 有相关工作经验优先考虑。