客房主管

工作职责：
1. 负责客房部整体运营管理，制定部门工作计划与流程规范；
2. 统筹客房服务、清洁、保养等全流程工作，保障客房出品质量；
3. 管理客房团队，负责员工排班、培训、绩效考核；
4. 处理客诉与突发问题，提升客户满意度；
5. 控制客房运营成本，管控物料消耗与设备维护。
任职要求：
1. 2年以上同岗位酒店管理经验，熟悉客房部全流程运营；
2. 具备良好的团队管理能力、沟通协调能力；
3. 熟悉客房清洁标准、服务规范及相关操作流程；
4. 能接受倒班、加班，适应酒店行业工作节奏；
5. 有较强的问题处理能力与服务意识。