礼宾司（高端公寓）

岗位职责：
1、在公寓大堂早迎晚送业主，引领业主及访客前往客梯厅，为提重物的业主提供行李运送至业主家的服务；
2、为VIP客人及参观的客人介绍公寓的公区基本设施及信息；
3、关注大堂访客人员、管理施工及货运人员不得从大堂区域经过，关注大堂公区品质、温度、香氛、背景音乐等；
4、协助管家为业主提供便民物资的借用，夜班负责跟进管家工作，处理跟进业主诉求，并于早班管家做好交接；
5、检查大堂范围内需维修的项目，并督促有关部门及时维修；
6、与公寓客服负责人及管家轮流值守接听前台24H热线电话，记录沟通过程中业主的诉求和建议，反馈给相应管家；
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、3年及以上工作经验，具备五星级酒店大堂经理/礼宾部经理/主管经验或高端住宅公寓管家工作经验；
3、主动服务意识好，遇到现场突发情况能够灵活处理。