前厅部经理(J19515)

工作职责：
1. 全面负责前厅部日常运营管理，各分部门以及各岗位工作协调与服务质量管控；
2. 制定并落实前厅部服务标准、操作流程及应急预案，持续提升宾客满意度与服务口碑；
3. 组织开展员工培训与绩效管理，指导团队达成运营指标，保障人员配置合理、服务响应及时；
4. 协同酒店其他部门高效协作，推动跨部门服务衔接与客户体验优化；
5. 定期分析运营数据，提出改进建议并推动落地执行。
任职资格：
• 较强的沟通技巧和组织协调能力
• 较强的团队合作意识。
• 强烈的责任感及自我激励能力。
• 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。
• 所有团队成员保持良好关系。
• 能够承受工作压力.
• 能熟练操作电脑系统。
• 流利的英语口语和书面表达。