【岗位职责】
1、熟练掌握咖啡及饮品制作流程,独立完成意式咖啡、手冲咖啡、拉花及特色饮品的出品,确保品质稳定;2、负责吧台日常运营,包括设备维护、物料盘点、库存管理及清洁卫生工作,确保符合食品安全及卫生标准;
3、根据酒店客群特点,参与研发季节性特调饮品及创意咖啡,提升顾客体验;
4、主动为客人提供热情、专业的服务,解答关于咖啡豆、烘焙工艺及饮品风味的咨询,收集反馈并优化出品;
5、协助咖啡吧区域的服务接待工作,包括点单、结账、环境整理等,保证高效流畅的客流服务;
6、配合上级完成培训计划,指导新员工掌握基础咖啡技能及服务规范。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,年龄25至40周岁,具备3年以上咖啡行业从业经验;
2、精通各类咖啡制作技巧,熟悉精品咖啡豆特性及冲泡参数,持有SCA或同等认证者优先;
3、具备良好的服务意识和沟通能力,能适应酒店倒班制工作,有星级酒店或精品咖啡馆工作经验者优先;
4、责任心强,注重细节,能独立解决吧台突发问题,具备基本的成本控制意识;
5、身体健康,品行端正,热爱咖啡文化,愿意持续学习行业新趋势。
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