酒店前厅接待

岗位要求：
1.具备双语经验者优先（英文、中文），形象好，气质佳
2.20-30岁
3.熟练计算机的使用
岗位内容：
1.服从上级的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。
2.维护酒店形象，提高服务意识。
3.做好班前准备工作，负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。
4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。
5.负责住店、来访宾客接待。
6.负责房态和房账的核对，发现差异及时上报并更正。
7.负责有关宾客资料的档案工作，严禁客人信息外漏。
8.接受客人投诉，并及时向上级反映客人的意见和信息。
9.与相关部门人员做好协调沟通，确保工作的顺利进行。
福利待遇：
1.试用期1-3个月；试用期薪资3500+提成+全勤，转正后3700+200绩效+提成+全勤
2.节假日礼品，夜班补贴，季度劳保，五险一金
3.带薪年假，工龄奖，年终奖，不定时奖金，团建活动，包食宿等