客服管家

职 位：客服管家
工作酒店：长沙梅溪湖韦尔斯利酒店
工作地点：长沙市岳麓区泛舟路1号
【岗位职责】
1、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责提供宾客管家式服务。
2、负责重要宾客的迎领工作。
3、负责处理宾客的问题和投诉。
4、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、19-35岁，女士身高163CM以上，男生身高173CM以上，形象气质佳，大专以上学历，有英语口语基础。
2、热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际，注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
3、有驾照，会开车。
4、手写字好看，有绘画、舞蹈、声乐、曲艺、器乐、武术任一特长者优先。
5、有酒店前台工作经验或会使用西软系统者优先。