客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保客房服务质量达到酒店标准
2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程，定期检查房间卫生及设施状况
3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平和服务意识
4、控制部门成本预算，合理管理客房用品及清洁耗材的采购与库存
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务过程中的各类问题
6、与其他部门保持高效沟通协作，确保酒店整体服务流程顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房运营流程及行业标准
2、较强的团队管理能力，能有效激励和指导员工
3、注重细节，对卫生清洁及服务质量有高标准要求
4、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力
5、身体健康，能适应弹性工作时间及一定的工作压力
6、有星级酒店工作经验者优先考虑