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职位详情

前厅主管

5千-7千
  • 武汉
  • 2年以上
  • 大专
  • 提供食宿
职位描述
岗位职责
1.协助健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.协助检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。有同岗位工作经验1年以上。
7.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
8.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
9.身体健康,品貌端正。
10.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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工作地点

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洪山区珞南街武珞路718号
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