岗位职责:
1. 制定所在餐厅的年、月度工作计划,带领下属积极完成各项接待任务和经营指标。
2. 参加部门工作例会,汇报工作,接收指令。
3. 制定本餐厅的各项规章制度并督导实施。
4. 完成每日接待工作,及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准。
5. 主动征求客人的意见,及时解决出现的问题,处理客人投诉。
6. 了解本餐厅厨房的工作程序和相关知识,做好前后场的协调工作。
7. 检查督导下属工作并对下属工作进行考核和评估。
8. 协调与其他部门的工作联系,使客人得到满意的餐饮产品和良好的服务。
9. 负责制定员工培训计划,对属下员工进行业务培训,做好餐厅人才开发和培养工作。
10. 建立物资管理制度,负责对餐厅设备、物资、用具等实行严格管理。督促属下员工做好安
11. 审核餐厅的营业收入,做好结账控制工作,杜绝发生舞弊行为。
12. 完成上级指派的其他任务。
13. 做好对下属的评估工作。
14.服务运营梦百合0压酒店的工作。
岗位要求:
1.具备经营管理及相关行业的知识。
2.具有中级英语会话能力,能与客人保持良好沟通。
3.有两年以上餐厅管理工作的经验。
4.有良好的仪容,清晰的口齿,对人友好并诚实,对工作有奉献精神,能及时的对客人及经理的需求做出反映。
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