宾客关系主任

【岗位职责】
1.建立和维护客户关系；
2.处理客户问题和投诉，提供个性化的服务；
3. 协调客户需求与酒店资源之间的平衡。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。