会籍接待

1、清晰、准确、自然、微笑地使用日常的礼貌用语“您好，欢迎光临”；
2、按标准接听电话，替客户答疑；
3、营业时间内，在餐厅门口主动欢迎客人，并引领客人到合适的位置；
4、接预订，使用礼貌的语言、温和的语调，并做好登记，包括：人数，用餐时间，标准，安排位置等。然后通知主管人员、按预订做好准备工作；
5、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱，使客人有宾至如归之感；
6、熟悉餐厅服务设施和项目，以便解答客人询问。
7、保管、检查、更新、派送菜牌、酒水牌、餐厅资料。
8、保管客人遗留物品，拾到贵重物品应马上交收银台。
9、客人用餐结束后，欢送客人，欢迎客人再次光临，并送至餐厅大门口。
10、当班结束后，与下一班做好交接工作和营业人数记录、菜谱、日记等。
任职要求：
1.具有良好的形象和气质，普通话流利，英语口语流利者优先考虑。
2. 具备1年以上礼仪或接待相关工作经验，熟练掌握各种接待礼仪和文化差异。
3. 善于沟通和表达，具备亲和力和服务意识，能够快速建立客户信任和好感。