客房夜班服务员

【岗位职责】
1、负责夜间客房及公共区域的清洁与整理，确保客房卫生标准符合酒店要求。
2、及时响应客人的夜间服务需求（如加床、送物、设施报修等），提供礼貌、高效的协助。
3、协助前台处理夜间入住、退房及宾客特殊需求，确保服务流程顺畅。
4、按照规定进行楼层安全巡视，检查消防设备、门锁状态等，保障宾客与酒店财产安全。
5、完成夜班期间的工作记录，包括客房状态、异常事件及交接班事项。
6、配合其他部门（如工程部、保安部）处理夜间突发情况，做好应急响应。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理或相关专业优先。
2、具备良好的服务意识和沟通能力，能礼貌、耐心地应对夜班客人需求。
3、身体健康，能适应夜班工作节奏（通常22:00-次日6:00），无影响工作的身体或听力障碍。
4、工作细致、责任心强，能独立完成夜班客房清洁及安全巡查任务。
5、有酒店客房服务、安保或夜班工作经验者优先，新手可提供岗前培训。