Duty/Night Manager-值班/夜班经理

【岗位职责】
1、负责酒店夜间的经营管理活动，并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、负责酒店夜间的质量管理工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
4、了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。