【岗位职责】
1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。
2、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。
3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。
4、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。
5、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。
6、保持操作台的干净和整齐。
7、和厨房保持有效的沟通。
8、协助经理为团队准备培训课题,并实施。
9、问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。
10、向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。
11、维护良好的客户关系。
12、依据库存的要求来采购物品。
【岗位要求】
1、1年餐饮服务或宾客服务工作经验。
2、熟悉中餐厅的服务流程。
3、有较好的服务精神和沟通技巧。
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