高级餐饮接待

【岗位职责】
1、负责高端餐饮接待服务工作，包括但不限于VIP客户接待、宴会服务、包间服务等，确保服务流程规范、专业；
2、熟悉餐厅菜品、酒水及特色服务，能够为客户提供专业的餐饮建议和个性化服务；
3、协助餐厅经理完成日常运营管理工作，包括服务标准执行、客户反馈处理、突发事件应对等；
4、维护客户关系，主动与客户沟通，收集客户需求及意见，提升客户满意度；
5、参与餐厅服务培训，不断提升服务技能与团队协作能力，确保服务质量符合酒店标准；
6、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、3年以上高端餐饮服务或酒店接待相关工作经验，熟悉餐饮服务流程及标准；
2、具备优秀的服务意识和职业素养，能够灵活应对客户需求，提供高水准的个性化服务；
3、形象气质佳，沟通表达能力强，具备良好的团队协作精神；
4、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力；
5、有星级酒店或高端餐饮机构工作经验者优先考虑。