主要职责:
1.熟悉大堂吧的服务流程和标准,确保酒店大堂吧正常运营,满足并超越客人期望;
2.全面负责监督、计划、控制及协调有关大堂吧的各种活动;
3.根据市场需求,制定有吸引力的推广计划,达成营业预算;
4.负责酒水单的制定及定价;
5.负责全酒店酒水供应;
6.有效进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客户,特殊活动和每日特价;
7.发展良好的客户关系,关注客人投诉,并及时解决客人投诉;
8.完成领导交办的其他任务。
任职资格:
1.具备两年及以上国际品牌酒店同岗位工作经验;
2.熟悉酒水相关知识;
3.具备良好的沟通表达及解决问题能力。
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