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职位详情

前台服务员

5千-6千
  • 杭州
  • 经验不限
  • 高中
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 免费食宿
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 节日福利
  • 管理规范
  • 技能培训
  • 生日福利
  • 人性化管理
  • 年终福利
职位描述
一、任职要求
1. 年龄18-35岁;
2. 中专以上学历;
3. 性格开朗、爱笑、工作踏实,有沟通能力、服务意识、推销意识;
4. 良好的形象气质,身体健康,能适应倒班工作;
5. 酒店工作经验优先。
二、工作职责与内容
1. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4. 熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

其他要求

  • 年龄要求:18-35岁
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工作地点

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浙江省杭州市西湖区振华路198号
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