礼宾员

一、任职要求
1. 年龄18-35岁；
2. 具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德，责任心强，善于与客人沟通交流；
3. 有酒店工作经验者优先。
二、工作职责与内容
1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范；
2. 严格遵守酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序；
3. 认真落实交接事项及上一班未完成事项，了解酒店接待情况；
4. 向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李；
5. 对宾客表示友好的欢迎；
6. 引领宾客进入房间并作简单介绍；
7. 向宾客推销酒店各项服务、介绍酒店客房设施；
8. 负责将住店宾客的物品、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到楼面或有关部门；
9. 受理、委托寄存、保管行李物品，办理登记等有关手续；
10. 保持大堂的整洁干净，协助维持大堂秩序；
11. 完成上级交待的其他工作。