前台接待

1. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2. 熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
3. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
4. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
5. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。