OTA运营主管

【岗位职责】
1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格调整、活动策划等；
2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞争对手动态，制定并执行优化策略，提升酒店曝光率和转化率；
3、处理OTA平台的订单、客户评价及投诉，确保服务质量与客户满意度；
4、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取更多资源支持（如流量、活动位等）；
5、定期输出运营数据报告，为管理层提供决策依据；
6、协助市场部门策划线上营销活动，提升品牌影响力。
【岗位要求】
1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先；
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案；
3、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效协作；
4、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力；
5、对市场敏感，具备一定的营销策划能力；
6、能熟练使用Excel等办公软件进行数据处理。