岗位职责:
1、负责日常酒店运营的管理,保证酒店服务质量,提高客户满意度;
2、监督并确保酒店设施设备正常运行,及时处理设备维修和保养工作;
3、制定并实施营业策略,确保酒店业绩的提高;
4、合理管理酒店员工,提升员工的专业技能和服务水平;
5、负责与客户、供应商等外部伙伴建立良好的合作关系,确保酒店的经营顺利进行。
岗位要求:
1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先;
2、有5-10年的酒店管理工作经验;
3、具备优秀的管理能力和沟通协调能力;
4、熟悉酒店服务流程和标准,能够带领团队向高标准服务迈进;
5、有良好的客户服务意识和品牌意识;
6、较强的危机处理能力,能够在复杂环境中处理突发事件。
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