预定经理兼收益分析

【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的预订管理工作，确保预订流程高效顺畅；
2、监控和分析预订数据，制定收益管理策略，优化房价和库存分配；
3、定期生成收益分析报告，评估市场趋势、竞争对手动态及客户需求，提出改进建议；
4、与销售及前厅部门协作，推动预订转化率及整体收益提升；
5、维护并优化预订系统，确保数据准确性和系统稳定性；
6、处理客户特殊预订需求及投诉，提供专业解决方案；
7、参与制定年度预算及收益目标，并跟踪执行情况。
【岗位要求】
1、熟悉万豪酒店集团系统、预订流程及收益管理原理，具备万豪集团相关工作经验者优先；
2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具处理数据；
3、逻辑清晰，对市场敏感，能快速响应行业变化并调整策略；
4、良好的沟通协调能力，能与跨部门团队高效合作；
5、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力；
6、具备酒店管理系统（如Opera等）操作经验者优先；
7、对酒店行业有热情，愿意长期发展。
8、苏州本地候选人优先。