岗位职责:
岗位职责:
1、战略规划
制定并实施与酒店战略目标相一致的人力资源战略。
参与酒店高层决策,提供人力资源方面的专业建议。
2、招聘与人才管理
领导招聘团队,确保各部门人员配置充足,尤其是前厅、客房、餐饮等关键部门。
制定招聘策略,吸引高素质人才,管理实习生、临时工和季节性员工的招聘与安排。
3. 培训与发展
设计和实施员工培训计划,提升员工技能和服务水平。
开展领导力培训,培养酒店未来的管理人才。
4. 绩效管理
制定和实施绩效管理体系,确保员工表现与酒店服务标准一致。
管理绩效奖励和激励机制,如优秀员工评选、奖金计划等。
5. 薪酬与福利
设计和管理具有竞争力的薪酬福利体系,吸引和留住优秀员工。
定期进行市场薪酬调研,调整薪酬结构以保持行业竞争力。
6. 员工关系
维护良好的员工关系,处理员工投诉和纠纷。
组织员工活动,提升员工满意度和团队凝聚力。
7. 合规与风险管理
确保酒店的人力资源政策和实践符合劳动法、卫生法和行业法规。
处理劳动仲裁、诉讼和其他法律事务。
8. 人力资源信息系统
管理人力资源信息系统,确保员工数据的准确性和安全性。
利用数据分析工具,提供人力资源相关的报告和分析。
9. 团队管理
领导和管理人力资源团队,确保团队高效运作。
提供指导和培训,提升团队成员的专业能力。
10. 预算管理
制定和管理人力资源部门的预算。
控制人力资源相关成本,确保资源的有效利用。
任职要求:
1. 本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学或相关专业优先。
2. 至少8年以上人力资源管理工作经验,其中3年以上酒店行业人力资源总监或同等职位经验。
3. 精通人力资源管理各模块(招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等)。熟悉劳动法、卫生法及相关法律法规。
4. 出色的领导力和团队管理能力。
5. 优秀的沟通能力和跨部门协作能力。
6. 较强的战略思维和问题解决能力。
7. 高情商,能够处理复杂的员工关系问题。
8. 具备较强的抗压能力,能够适应多任务和快节奏的工作环境。
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