1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准,协助经理在宴会的工作安排与员工管理;
2、协助经理对宴会厅的正常工作运营,处理客人的相关疑问并关注各区域的相关运营动态,及时处理各种突发情况。
3、协助经理对各项工作任务与通知的上传下达,带领员工完成每日工作,监督员工按照规范标准对客服务,处理宾客的投诉,不断改善服务质量。
4、加强部门员工的管理,关注员工动态,提高部门凝聚力及对员工的培训力度。
1、40周岁以下,中专及以上学历,形象气质佳,服务意识强;
2、在高端品牌酒店或高端餐饮2年以上宴会管理经验,全面的宴会服务经验和时尚的管理主义;
3、具备较好的宴会业务知识,熟练掌握宴会的技能技巧,有宴会独立培训的经验;
4、良好的语言表达能力和团队合作能力;
5、条件优秀者可适当放宽。
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