前厅主管

工作职责：
1.掌握当日客情及餐饮活动
2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶喜好，协助宾客解决疑难事宜。
5.做好每日对住房宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
任职要求：
1.大专以上学历，有同岗工作经验1年以上，有良好的沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
4.年龄18-35岁