预定专员

岗位职责：
负责酒店客房、会议及宴会的预订工作，确保预订信息的准确性和及时性；与客户沟通，了解需求，提供专业建议，提升客户满意度；管理预订系统，维护客户资料，确保数据的安全性和完整性；协调相关部门（如客房、餐饮、会议部等）确保预订顺利执行；分析预订数据，优化预订流程，提升预订效率；处理客户的变更、取消等预订相关事宜，确保客户问题及时解决；参与市场推广活动，协助提升酒店预订量。
任职要求：
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；2年以上酒店预订或客户服务相关工作经验；熟悉酒店预订系统及操作流程，有团队管理经验者优先；具备良好的沟通能力、服务意识和抗压能力；熟练使用Office办公软件，英语沟通能力强者优先；工作认真负责，注重细节，具备团队合作精神。