助理首席专职管家 Assit Chief Butler

1.与客人进行良好的日常沟通，提供热情高效的服务。
2.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
3.要确保客人的信息和喜好及时地记录和更新，并建立完善的客人忠诚计划。
4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
5.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
6.协助首席专职管家管理所有楼层和管家服务中心管家。
7.准备所有必要的步骤，提升客人的入住体验，并支持和发展瑞吉酒店品牌的核心价值。
8.根据酒店的政策和程序，遵循礼貌，安全，有效的工作标准，确保部门的服务达到标准。