客房领班

1.岗位职责：
- 协助客房主管管理客房团队，确保客房服务的顺利进行。
- 负责安排和监督客房清洁工作，保证客房的清洁质量。
- 培训和指导新员工，提高员工的工作技能和效率。
- 检查客房设施设备的状况，及时报告并协调维修。
- 处理客人的简单投诉和需求，提供优质的客户服务。
- 参与制定客房部的工作计划和目标，并确保其完成。
2.任职资格：
- 有一定的客房工作经验，熟悉客房服务流程。
- 具备良好的组织和协调能力，能够带领团队完成工作任务。
- 有较强的沟通能力和服务意识，能够与客人和员工有效沟通。
- 注重细节，责任心强，能够保证工作质量。
- 具备一定的培训能力，能够帮助员工提升工作能力。
- 能够适应工作压力，灵活应对各种突发情况。
3. 其他要求：
- 高中或以上学历。
- 身体健康，能够胜任工作强度。
- 有良好的团队合作精神。
- 对酒店行业有热情，愿意在客房领域发展。