前台接待员

岗位要求
1、大专以上文化程度，流利的英语口语优先；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
工作内容
- 负责接待客人，提供优质的前台服务
- 处理客人咨询，解答相关问题
- 协助客人办理入住手续，提供必要的指导和帮助
任职要求
- 女生身高1.65米，体重不超过130斤，男生身高1.75米，体重不超160斤，形象气质佳
- 具备良好的普通话标准，能够流利沟通
- 熟练使用办公软件，能够高效处理前台日常工作
- 具备连锁酒店或中高端酒店工作经验，熟悉酒店前台流程和规范
-负责日常客诉解决，以及前台伙伴们的岗位技能培训工作
-协助门店做好各项KPI指标