1. 协助前厅部经理管理前厅部运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量,确保顾客满意度,同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。
2. 处理宾客的问题和投诉。
3. 负责重要宾客的迎领工作。
4. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5. 解决当班期间发生的安全问题。
6. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
7. 能有效的用英语沟通交流。
8. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25-35岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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