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职位详情

前台主管 Front Desk Supervisor

4千-5千
  • 郑州
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 领导好
  • 包吃包住
  • 人性化管理
职位描述
招聘人数:1人
1、制定前台工作计划,提交给上级领导进行计划审批;
2、对前台工作人员进行管理与培训,制定岗位责任制和相关规章制度,监督制度落实情况;
3、对部门员工进行培训与业务考核,提升服务水平与员工素质;
4、安排接待处设备维护工作,确保设备正常运行,发现故障需及时上报并联系相关工作人员进行维修;
5、确保前台工作人员仪容仪表及服务态度符合要求,确保前台区域干净整洁,物品齐全;
6、了解每日客人光顾情况,指导部门员工合理分配房间。
7、处理酒店各类客诉和应急事件。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 年龄要求:25-30岁
  • 语言要求:英语-熟练
  • 计算机能力:熟练
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