岗位职责:
1、当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。
2、监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。
3、监督客房部各项标准和工作程序的执行。
4、负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。
5、对客房部所有系统有最新和完整的知识。
岗位要求:
1、3年以上高星级酒店工作经验。
2、中等以上学历,有一定的英语口语基础。
3、熟知客房管理专业知识。
4、性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
5、有五星级酒店同职位经验者优先。
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