客房主管

1. 安排客房服务员、保洁、中班夜班排班
2. 监督员工仪容仪表、服务礼节、工作纪律，督导在岗状态，处理员工简单沟通矛盾，做好班前例会。
3. 培训新员工打扫流程、标准、清洁剂使用、待客礼仪，日常纠错指导。
二、房间质检（核心工作）
1. 查房：检查退房、续住房、VIP房，核查卫生、床品、卫浴、物品摆放、设施完好度，不合格退回返工。
2. 把控房态：跟进脏房→打扫→检查→净房全过程，及时更新房态，配合前台，保障退房、预抵客房按时做好。
3. 上报客房设施故障：灯具、卫浴、空调、电视损坏，报工程部维修，跟进维修闭环。
三、物资与耗材管理
2. 管控一次性用品（洗漱用品、纸巾、垃圾袋）、清洁剂库存，按需申领、发放，杜绝浪费、控制成本。
3. 管理工作车、保洁工具，检查工具完好、摆放规范。
四、宾客问题处理
2. 响应客人需求：加毛巾、加床、送物品、打扫加急等，协调员工及时完成。
3. 填写查房记录、工作日志、布草报表、易耗品申领表、维修报修单，做好每日工作台账
4.两班制。早班8：00至4：30白班9：至17：30