Guest Services Supervisor 宾客服务主管

【岗位职责】
1、当班期间确保前厅部的正常运作。
2、负责处理宾客的问题和投诉。
3、负责VIP客房检查及迎领工作。
4、完成每日工作报告。
5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、3 年前厅或宾客体验工作经验，并需有管理经验。
2、能够用英语流畅的提供对客服务。
3、良好的沟通表达能力。