客房部主管

【岗位职责】
1、负责客房部的整体运营与管理和查房工作，确保部门日常运作的顺利进行。2、监督并指导员工完成房间清洁、布草更换及客用品补充等工作，保证客房卫生和服务质量达到酒店标准。3、负责制定并执行客房部的工作计划和预算，合理分配资源以提高工作效率。4、处理客人投诉和建议，及时改进服务质量，提升客户满意度。5、定期组织员工培训，提高团队整体素质和工作效率。6、与其他部门经理密切合作，协调解决相关问题，确保酒店各部门之间的顺畅沟通与合作。7、定期向上级汇报工作进展和问题解决方案，为酒店的持续改进提供支持。【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑。2、具有至少两年以上的酒店客房管理经验，熟悉五星级酒店服务流程和规范。3、具备优秀的领导能力和团队协作精神，能够带领团队高效完成各项任务。4、良好的沟通能力，能够与上下级以及不同部门进行有效沟通和协作。5、对细节敏感且注重品质管理，具备较强的解决问题和处理突发事件的能力。6、熟练掌握各类办公软件操作和相关管理系统使用技能。7、能够适应高强度的工作压力和挑战性环境，具备出色的时间管理和组织协调能力。