酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、优化酒店管理体系，完善服务流程与标准，提升客户满意度及品牌美誉度；
3、统筹酒店市场推广及销售策略，开发潜在客户资源，提高酒店营收及市场占有率；
4、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及人才梯队培养；
5、监督酒店财务预算、成本控制及收益管理，确保酒店运营效益最大化；
6、维护与政府、行业协会、合作伙伴及客户的关系，处理突发事件及危机公关；
7、确保酒店设施设备正常运行，符合安全、卫生及环保标准。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域专业知识，熟悉高端酒店运营模式及行业发展趋势；
2、出色的领导力及团队管理能力，能有效激励员工并打造高效协作团队；
3、优秀的市场洞察力及商业谈判能力，擅长资源整合与业务拓展；
4、具备较强的财务分析及成本控制能力，熟悉酒店收益管理及预算编制；
5、卓越的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系及突发事件；
6、对服务品质有极高要求，注重细节并具备创新意识；
7、能适应高强度工作压力，具备灵活应变及决策能力。