餐饮服务经理 F&B Service Manager

【岗位职责】
1、负责主持餐厅日常楼面服务工作，服从餐厅经理的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。
2、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。
3、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。
4、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。
5、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。
6、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。
7、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。
8、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。
【岗位要求】
1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强；
2、有丰富的星级酒店全日制西餐厅、大堂吧的相关工作经验；
3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。